Zasady zakupów w naszym sklepie
Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym Crystal Iron Ridge Sp. z o.o. Kupując w naszym sklepie, akceptujesz poniższe warunki. Prosimy o uważne zapoznanie się z regulaminem przed dokonaniem zakupu. W przypadku pytań lub wątpliwości, jesteśmy do Twojej dyspozycji. Nasze zasady mają na celu zapewnienie przejrzystości i bezpieczeństwa zakupów oraz ochrony praw konsumentów.
Zasady składania zamówień
Aby złożyć zamówienie, należy dodać wybrany produkt do koszyka, a następnie przejść do kasy. Klient ma obowiązek podać prawdziwe dane osobowe oraz kontaktowe. Po złożeniu zamówienia, klient otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail. W przypadku braku potwierdzenia, zaleca się kontakt z naszym biurem obsługi klienta. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówień, które budzą wątpliwości dotyczące danych osobowych lub płatności.
Płatności
Akceptujemy różne metody płatności, w tym przelewy bankowe, płatności kartą oraz systemy płatności online. Wybór metody płatności należy do klienta. Wszystkie transakcje są zabezpieczone i realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Po dokonaniu płatności, klient otrzyma potwierdzenie płatności, które należy zachować do celów reklamacyjnych lub zwrotów.
Wysyłka
Zamówienia są realizowane w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia płatności. Dostawa odbywa się za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich. Koszty wysyłki są uzależnione od wybranej metody dostawy oraz miejsca doręczenia. Klient jest informowany o statusie przesyłki na bieżąco. W przypadku opóźnień, zalecamy kontakt z naszym biurem obsługi klienta, które pomoże w rozwiązaniu problemu.
Zwroty i reklamacje
Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. W przypadku zwrotu, produkt musi być w oryginalnym opakowaniu i nie może nosić śladów użytkowania. Reklamacje dotyczące uszkodzeń lub wad należy zgłaszać niezwłocznie po ich stwierdzeniu. Wszelkie zwroty i reklamacje są rozpatrywane w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa. Zachęcamy do kontaktu z naszym biurem obsługi klienta w celu uzyskania szczegółowych informacji.
Regulamin zakupów ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa oraz wygody Klientów. Zachęcamy do uważnego zapoznania się z jego treścią przed dokonaniem zakupu. Jeśli masz pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci w każdej sytuacji.